Les petites et moyennes entreprises ont souvent besoin d’attirer et de conserver leur clientèle afin de booster leurs chiffres d’affaire. Pour cela, elles doivent se munir d’une téléphonie qui sera non seulement efficace mais aussi économique. Dans ce cas, la téléphonie IP serait un excellent choix. Découvrez dans la suite de cet article, 5 raisons pouvant motiver les PME à opter pour cette téléphonie.
L’amélioration des rendements
Lorsque vous possédez une entreprise qui doit maintenir le contact avec ses collaborateurs, ses partenaires ou ses clients situés dans des villes différentes, la téléphonie IP pourrait être votre meilleur allié. Elle permettra de protéger les données de l’entreprise contre les intrusions en facilitant les échanges de tous les acteurs de la structure sur un réseau unique. Cela garantit plus de sécurité.
Hormis la sécurité, la téléphonie IP favorise également la combinaison des téléphones de bureau et du téléphone mobile. Ainsi, où que soient les travailleurs de l’entreprise, ils pourront utiliser ce système de communication. De ce fait, ils éviteront les pertes de temps et augmenteront également les rendements de l’entreprise.
La minimisation des coûts
La téléphonie IP fonctionne avec une connexion haut débit et c’est grâce à celle-ci que les utilisateurs peuvent passer convenablement des appels. Ainsi, qu’il s’agisse de l’installation ou de l’utilisation de cette technologie, les dépenses sont très réduites. En effet, l’installation de la téléphonie IP chez interfone.be par exemple se fait directement sur le dispositif existant, ce qui réduit les dépenses de l’entreprise en matière de mise en place du système.
De même, le suivi des dépenses en ce qui concerne les frais de communication se fait en toute transparence, car les facturations sont mensuelles. De plus, le montant des forfaits business VoIP est très réduit comparativement à celui des forfaits de téléphonie standard.
La praticité
La téléphonie IP est un moyen très facile d’augmenter la spontanéité et le dynamisme au sein d’une PME. En effet, avec cette technologie, les travailleurs de l’entreprise ont la possibilité de répondre aux mails, aux messages vocaux des clients ou partenaires ou aux appels de n’importe où.
Ainsi, les travailleurs ont la possibilité d’utiliser la connexion de l’entreprise partout où ils sont et à tout moment pour travailler. Dans ce cas, la présence au poste n’est pas forcément requise, ils ont donc l’opportunité de travailler en mode virtuel.
La satisfaction de la clientèle
Avec l’utilisation de la téléphonie IP, les travailleurs d’une PME restent en contact permanent avec la clientèle. Ainsi, lorsque les clients ont des préoccupations ou souhaitent faire des demandes de services à l’entreprise, ils ont toujours des agents de l’entreprise à leur disposition. Ceux-ci pourront recevoir des appels et donner suite aux préoccupations des clients dans les plus brefs délais.
L’intégration des fonctionnalités
La téléphonie IP offre aux PME une possibilité d’intégration que les téléphonies classiques ne peuvent offrir. Avec cette technologie, l’entreprise peut profiter de plusieurs fonctionnalités autres que celles de base. Leur intégration au système de téléphonie IP est très facile à réaliser et ne nécessite pas de frais exorbitants.
